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Le catalogue du site web est-il régulièrement mis à jour ?
Nous travaillons directement avec le service commercial de Moulinsart. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux produits sur le site web.
Le meilleur moyen de rester informé des nouveautés est de s'inscrire à la newsletter, en utilisant le champ prévu à cet effet sur la page d'accueil.
Je recherche un produit qui n'est plus exposé. Sera-t-il de nouveau disponible ?
Si un produit n'est plus visible sur le site web, c'est qu'il est en rupture de stock. Cependant, nous recevons parfois de nouveaux stocks de certains produits.
Les produits que nous prévoyons de réapprovisionner peuvent apparaître comme indisponibles sur le site web. Dans ce cas, vous pouvez choisir d'être informé(e) de leur retour en stock en cliquant sur le bouton « … » situé à côté des détails du produit.
Vendez-vous les mêmes produits Tintin officiels que ceux que l'on trouve dans les magasins ?
Nous vendons une large gamme de produits officiels Tintin, sous réserve de disponibilité.
Nous ne vendons pas certains produits très fragiles disponibles en magasin. Leur livraison est trop risquée car ils se cassent facilement. Si vous recherchez un produit fragile que nous ne vendons pas en ligne, veuillez consulter notre liste de revendeurs [lien] et contacter l'un d'eux si cela vous convient.
Quels produits sont soumis à un contrôle de qualité ?
Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité. Outre vos droits légaux, la Boutique n'offre aucune garantie contractuelle supplémentaire concernant les produits achetés en ligne.
Toutefois, si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits que vous avez achetés, vous pouvez contacter notre service client. Veuillez écrire à info@ca.boutique.tintin.com .
